Kebijakan Privasi

Selamat datang di HOKIJEMPUT. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi setiap pengguna yang mengakses layanan kami melalui https://hokijemput.org.

Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak tanggal 1 Januari 2024 dan akan diperbarui secara berkala sesuai dengan perkembangan layanan, regulasi, serta kebutuhan operasional kami. Dengan menggunakan situs atau layanan HOKIJEMPUT, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dua jenis informasi utama:

• Informasi yang Anda berikan secara langsung: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan detail pembayaran saat Anda melakukan pemesanan atau mendaftar akun.
• Informasi yang dikumpulkan secara otomatis: Alamat IP, jenis perangkat dan browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, waktu akses, serta data log server melalui cookies dan teknologi pelacakan serupa.

2. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Informasi pribadi Anda digunakan untuk:

• Memproses pesanan, konfirmasi pembayaran, dan pengiriman barang/jasa secara akurat dan tepat waktu.
• Menghubungi Anda terkait status pesanan, pembaruan layanan, atau respon terhadap pertanyaan Anda.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis statistik, preferensi, dan perilaku browsing.
• Memastikan keamanan transaksi, mencegah penipuan, serta mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.

3. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

HOKIJEMPUT tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak manapun. Kami hanya membagikan data sebesar yang diperlukan untuk operasional layanan, antara lain:

• Penyedia jasa pengiriman dan logistik mitra resmi.
• Payment gateway untuk proses transaksi yang aman.
• Perusahaan analitik web yang beroperasi di bawah perjanjian kerahasiaan data.
• Otoritas hukum, polisi, atau regulator, hanya jika diwajibkan oleh undang-undang atau putusan pengadilan yang sah.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS pada seluruh proses transaksi dan pengiriman data.
• Pembatasan akses internal berdasarkan prinsip kebutuhan (need-to-know).
• Pemantauan server secara berkala serta pembaruan sistem keamanan terbaru.

Kami tidak dapat menjamin keamanan 100% di internet, namun kami berusaha maksimal untuk menjaga integritas dan kerahasiaan data Anda.

5. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan prinsip perlindungan data pribadi, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses, melihat, atau mengunduh data pribadi yang kami simpan.
• Meminta koreksi terhadap data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data atau penarikan persetujuan penggunaan data kapan saja.
• Mengajukan komplain resmi kepada Otoritas Perlindungan Data Pribadi Indonesia jika merasa hak Anda dilanggar.

Pemohonan dapat dikirim melalui email ke privacy@hokijemput.org dengan subjek “Permintaan Hak Data Pribadi”. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis trafik website. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser masing-masing. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas tertentu pada situs HOKIJEMPUT.

7. Layanan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin menampilkan tautan atau integrasi ke platform pihak ketiga (misalnya media sosial, mesin pencari, atau layanan eksternal). Kebijakan privasi dan keamanan data di luar domain hokijemput.org sepenuhnya menjadi tanggung jawab penyelenggara situs tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing sebelum memberikan informasi pribadi.

8. Privasi Anak-Anak

Layanan HOKIJEMPUT tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari kategori usia tersebut. Jika kami mengetahui adanya data pribadi anak yang dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua/wali sah, kami akan segera menghapusnya sesuai ketentuan hukum yang berlaku.</